Privacy Policy

TERMS & CONDITIONS

PT Solusi Software Industri

1. CONDITIONS OF USE

Platform dan produk digital yang disediakan oleh PT Solusi Software Industri (“Perusahaan”) ditawarkan kepada Anda (“Pengguna”) dengan syarat Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini, termasuk kebijakan tambahan yang menjadi bagian tak terpisahkan.

2. OVERVIEW

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Terms & Conditions ini.
Jika Anda tidak setuju, Anda wajib menghentikan penggunaan layanan.

3. MODIFICATION OF TERMS

Perusahaan berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan maupun Terms & Conditions ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

4. GRANT OF LICENSE

Perusahaan memberikan Anda hak terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan software, dashboard, atau sistem digital yang disediakan hanya untuk keperluan internal bisnis Anda.

Pengguna dilarang untuk:

  • Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan software
  • Reverse engineering / decompile sistem
  • Menggunakan untuk tujuan ilegal
  • Memberikan akses kepada pihak ketiga tanpa izin

5. PROPRIETARY RIGHTS

Seluruh hak kekayaan intelektual atas software, sistem, AI model, dashboard, dan dokumentasi adalah milik PT Solusi Software Industri.

Pengguna tidak memiliki hak kepemilikan atas produk, hanya hak penggunaan sesuai lisensi.

6. FEES & PAYMENT

Pengguna wajib membayar biaya layanan sesuai paket yang dipilih:

  • Biaya dapat berupa subscription (bulanan/tahunan)
  • Pembayaran tidak termasuk pajak (PPN jika berlaku)
  • Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan pembatasan layanan

Semua pembayaran bersifat non-refundable, kecuali dinyatakan lain.

7. ELIGIBILITY

Layanan ini ditujukan untuk:

  • Perusahaan / industri
  • Profesional
  • Individu dengan tujuan bisnis

Penggunaan di luar tujuan tersebut dapat memerlukan perjanjian tambahan.

8. SUPPORT & SERVICE LEVEL

Perusahaan menyediakan:

  • Support teknis (ticket / email / dashboard)
  • Monitoring sistem
  • Update berkala

Level support (SLA) dapat berbeda tergantung paket layanan.

9. TERMS OF TERMINATION

Perusahaan berhak menghentikan layanan jika:

  • Pengguna melanggar Terms
  • Terjadi penyalahgunaan sistem
  • Pengguna gagal melakukan pembayaran

Setelah terminasi:

  • Akses akan dihentikan
  • Data dapat dihapus sesuai kebijakan

10. CONFIDENTIALITY

Kedua pihak wajib menjaga kerahasiaan informasi, termasuk:

  • Data bisnis
  • Data operasional
  • Model AI / sistem internal

Informasi tidak boleh dibagikan tanpa persetujuan tertulis.

11. WARRANTY & LIABILITY

Perusahaan berusaha memberikan layanan terbaik, namun:

  • Tidak menjamin sistem bebas error 100%
  • Tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung
  • Maksimal tanggung jawab terbatas pada biaya yang dibayarkan

12. USER OBLIGATIONS

Pengguna menjamin bahwa:

  • Data yang digunakan adalah legal dan sah
  • Tidak mengandung malware / virus
  • Tidak melanggar hukum atau hak pihak lain

13. SECURITY

Perusahaan menerapkan langkah keamanan terbaik, namun:

  • Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun
  • Risiko akses tidak sah akibat kelalaian pengguna bukan tanggung jawab Perusahaan

14. PRIVACY POLICY

Perusahaan berkomitmen menjaga data pengguna:

  • Data hanya digunakan untuk operasional layanan
  • Tidak dijual ke pihak ketiga
  • Mengikuti standar keamanan industri

15. APPLICABLE LAW

Terms & Conditions ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

16. QUESTIONS & CONTACT

Untuk pertanyaan terkait Terms & Conditions, silakan hubungi:

PT Solusi Software Industri
Email: support@ai-integrasi.com

Kontak: 085293044062
Website: www.ai-integrasi.com